Pemberitahuan Privasi Platform mekarjitu
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mekarjitu dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut di seluruh infrastruktur platform kami. Kami di mekarjitu menetapkan standar privasi yang ketat untuk setiap transaksi, verifikasi akun, dan interaksi dengan sistem kami, baik melalui situs web mekarjitu atau aplikasi mobile mekarjitu yang tersedia di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah Indonesia lainnya di mana layanan kami beroperasi sesuai hukum setempat.
Privasi data pengguna adalah tanggung jawab inti mekarjitu. Setiap informasi pribadi — mulai dari alamat email Anda hingga dokumen identitas yang diunggah untuk verifikasi KYC — disimpan dalam server terenkripsi dengan standar industri SSL/TLS dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua transaksi pembayaran, termasuk deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet.
Kami memahami bahwa kepercayaan Anda terhadap mekarjitu dibangun atas komitmen kami pada transparansi dan keamanan data. Panduan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak-hak Anda untuk mengakses atau meminta penghapusan data pribadi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaan di mekarjitu
Jenis Data yang Dikumpulkan
Kami di mekarjitu mengumpulkan berbagai kategori data ketika Anda membuat akun, melakukan verifikasi identitas, atau melakukan transaksi. Data identifikasi meliputi nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor), dan foto diri Anda untuk verifikasi wajah. Data kontak mencakup alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik tempat tinggal Anda. Data pembayaran termasuk informasi rekening bank atau dompet digital Anda yang digunakan untuk deposit dan penarikan.
Platform mekarjitu juga mencatat log aktivitas — setiap login, pertandingan yang Anda lihat (baik Liga 1 Indonesia, Piala AFF, atau Champions League), waktu akses Anda, perangkat yang digunakan, dan alamat IP Anda. Data ini kami gunakan untuk mencegah aktivitas penipuan, melacak penggunaan layanan, dan meningkatkan keamanan akun mekarjitu Anda. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pemasar atau pengiklan pihak ketiga.
- Data Identifikasi
- Nama, tanggal lahir, nomor identitas, foto wajah yang diperlukan untuk verifikasi KYC mekarjitu dan kepatuhan hukum.
- Data Kontak
- Email, nomor telepon, alamat, yang digunakan untuk komunikasi akun dan pengiriman dokumen verifikasi.
- Data Pembayaran
- Detail rekening bank atau e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, dll.) yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan local payment Anda.
- Log Aktivitas
- Waktu login, pasar yang diakses, perangkat, IP address, yang membantu mekarjitu mencegah penipuan dan melindungi akun Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang dikumpulkan mekarjitu digunakan untuk lima tujuan utama. Pertama, kami menggunakan data untuk memberikan layanan — memproses deposit Anda melalui online payment, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, menyelesaikan penarikan local payment, dan memelihara akun mekarjitu Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk verifikasi identitas dan kepatuhan hukum lokal Indonesia, memastikan bahwa semua pengguna mekarjitu telah lulus pemeriksaan KYC yang ketat.
Ketiga, kami menggunakan log aktivitas untuk mencegah penipuan, mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun Anda, dan melindungi infrastruktur mekarjitu dari ancaman keamanan. Keempat, kami menggunakan data agregat — tanpa mengidentifikasi siapa Anda — untuk memahami tren penggunaan platform, memperbaiki pengalaman pengguna mekarjitu, dan mengoptimalkan layanan sportsbook kami untuk pertandingan Liga 1 Indonesia, Piala Indonesia, atau turnamen internasional lainnya. Kelima, kami menggunakan data untuk berkomunikasi dengan Anda tentang perubahan layanan, pembaruan keamanan, atau pemberitahuan yang relevan dengan akun mekarjitu Anda.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Beberapa fungsi mekarjitu melibatkan penyedia layanan pihak ketiga yang berperan sebagai pemroses data atas nama kami. Gateway pembayaran kami bermitra dengan perusahaan pemrosesan pembayaran untuk menangani transaksi online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Perusahaan-perusahaan ini menerima informasi pembayaran Anda tetapi tidak diizinkan menggunakannya untuk tujuan lain selain memproses transaksi mekarjitu Anda.
Kami juga menggunakan penyedia cloud untuk menyimpan data mekarjitu, layanan komunikasi untuk mengirim email verifikasi dan pemberitahuan, serta alat analitik untuk memahami penggunaan platform. Semua penyedia ini telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengikat mereka pada standar privasi yang sama dengan mekarjitu. Server mekarjitu dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi kami memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan hanya diakses oleh personel mekarjitu yang diberi otorisasi untuk tujuan yang telah ditentukan.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform mekarjitu menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie sesi membantu kami melacak login Anda dan menjaga akun mekarjitu Anda tetap aman selama Anda menggunakan platform. Cookie preferensi mengingat pilihan bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan Anda. Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan mekarjitu untuk meningkatkan fitur platform kami.
Kami tidak menggunakan cookie untuk menampilkan iklan bertarget atau melacak Anda di situs web pihak ketiga. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie tertentu mungkin membuat fitur mekarjitu tidak berfungsi dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie, silakan konsultasikan dokumentasi browser Anda atau hubungi tim dukungan mekarjitu.
Hak Anda dan Kontak mekarjitu
Hak Akses dan Penghapusan Data
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang disimpan di mekarjitu, menerima salinan dalam format yang dapat dibaca, dan meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat. Kami akan merespons permintaan akses Anda dalam waktu dua puluh delapan hari kalender. Untuk memulai, hubungi tim dukungan mekarjitu melalui formulir kontak di situs web kami atau email dukungan, dan berikan informasi yang cukup untuk kami verifikasi identitas Anda.
Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, terutama jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang kami kumpulkan. Namun, mekarjitu mungkin perlu mempertahankan data tertentu untuk kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, atau penyelesaian transaksi yang tertunda. Jika Anda memilih untuk menutup akun mekarjitu Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu sembilan puluh hari, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum Indonesia untuk mempertahankannya lebih lama.
Perubahan Kebijakan dan Pemberitahuan
Kami di mekarjitu dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau alasan lain. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan yang signifikan melalui email atau pemberitahuan di dashboard mekarjitu Anda setidaknya dua puluh delapan hari sebelum perubahan mulai berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap mekarjitu setelah pemberitahuan mengindikasikan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Kebijakan privasi ini berlaku di semua wilayah di mana mekarjitu beroperasi, termasuk seluruh nusantara Indonesia. Kami mengikuti standar perlindungan data internasional dan peraturan privasi lokal yang berlaku. Jika ada ketidaksesuaian antara versi kebijakan privasi ini dan versi lokal di yurisdiksi Anda, versi lokal akan berlaku.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi mekarjitu, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin melaporkan kekhawatiran privasi, silakan hubungi kami melalui salah satu saluran berikut: formulir kontak di situs web mekarjitu, email dukungan pelanggan kami, atau aplikasi mobile mekarjitu. Tim dukungan mekarjitu tersedia untuk membantu pertanyaan privasi Anda dalam bahasa Indonesia, dan kami berusaha merespons dalam waktu jam kerja reguler.
Terima kasih telah mempercayai mekarjitu dengan data pribadi Anda. Komitmen kami terhadap privasi dan keamanan adalah fondasi dari kepercayaan yang kami bangun dengan setiap pengguna di seluruh Indonesia.